而发明时也没用这台iPhone7登陆过本人的或者别人的iCloud

2016-12-01 09:01

  昨天上午,记者也就黄女士反应的情形向苹果官方客服进行了征询。

  苹果官方客服称从未接到相似投诉

  为了弄个清楚,黄女士即时拨打了苹果官方客服进行投诉。黄女士称,在她投诉后,苹果官方客服表现会部署为她调换一台手机,但不说明手机里为何有这些照片的起因。

  该客服人员还表示,公司将会支配专人接洽黄女士,妥当解决此事。

  而就为何会涌现这种情况,该客服人员表示临时还无奈给出明白的回答。客服表示,iPhone手机在出厂前,工作人员会进行功效测试,有可能这些照片是出厂前工作人员对其拍照功能进行测试后未及时肃清留下的,但这也只是一种揣测。

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  黄女士说,虽让对方许可改换机子,然而原因没有搞明白。对苹果官方客服的这些说法,她表示,她素来没有应用苹果的iCloud备份功能,本人的Apple ID也没有被人盗用过,而发明时也没用这台iPhone7登陆过自己的或者别人的iCloud,因而不存在从iCloud同步照片得手机中的可能。

  客服职员表示,此前客服部分曾经接到一些对于手机呈现别人照片的咨询,但这种情况都是由于iCloud被盗用,或者登陆了其余人的iCloud所造成的,但像黄女士反映的这种情况,官方客服还从未接到类似的投诉。